(资料图片仅供参考)

“没想到这么多零散的硬币和纸币，你们不仅没有嫌弃，还帮我仔仔细细清点清楚，太感谢了！”近日，市民李女士手持整理好的零钱，对农行商河玉皇庙支行的工作人员连连道谢，言语间满是认可与感动。

据了解，李女士经营着一家社区超市，日常收款积累了大量1元、5角的硬币和小额纸币，长期存放不仅占地方，整理起来也十分耗时。抱着试试看的心态，她带着装满零钱的袋子来到农行商河玉皇庙支行，希望能兑换成整钱。

得知李女士的需求后，支行工作人员没有丝毫犹豫，立即将李女士指引到柜台，耐心细致地开展清点工作。硬币叮当作响，纸币被逐张抚平、分类，工作人员全程专注认真，经过近两个小时的忙碌，近3000枚硬币、数百张小额纸币被精准清点完毕，并顺利为李女士兑换成整额现金。

“原本以为会很麻烦，甚至做好了被拒绝的准备，结果工作人员的态度特别好，这种服务太暖心了。”李女士的经历并非个例。在农行商河玉皇庙支行类似的“小事”每天都在发生：为老人耐心讲解手机银行操作、帮商户清点零钱、为行动不便的客户上门办理业务。这些看似平凡的服务细节，却实实在在地解决了客户的急难愁盼，把暖心与便捷送到每一位客户身边，用实际行动诠释“百姓银行”的责任与担当。