近期，省交通物流发展中心充分发挥12328热线服务作用，积极推动第四季度货车通行费减免10%政策落实落地。
一是通过四川12328微信公众号更新物流保通保畅政策热点，以“一问一答”形式解读参与本次通行费减免的车辆范围、期限及减免后的收费规则等问题。
二是督促各市(州)12328服务中心完成各地12345系统知识库同步更新，主动协同12345热线管理部门开展相关知识培训，提升话务人员服务能力，做好政策宣传和解释答复工作。(四川交通快讯)
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